Un exemple de digitalisation dentreprises avec un cabinet davocats

Un exemple de digitalisation d’entreprises avec un cabinet d’avocats

Parfois, lorsque nous parlons de la transformation numérique des entreprises, cela peut sembler un concept assez abstrait. Pour illustrer comment n’importe quelle entreprise a la possibilité de profiter des nouvelles technologies, je pense qu’il est préférable de donner un exemple. Parlons de digitalisation des entreprises avec le cas du cabinet d’avocats, un service traditionnel pour les particuliers et les entreprises.

L’évolution des entreprises vers la digitalisation

Aujourd’hui, des entreprises avec différents degrés de transformation numérique coexistent. La plupart des entreprises traditionnelles ils n’ont incorporé qu’une partie des possibilités qu’offre la technologie. Ils ont remplacé certains outils obsolètes par des outils plus actuels, mais sans révolutionner leur fonctionnement.

Pensez à un cabinet d’avocats classique. Il y a quelques décennies, il annonçait ses services dans les Pages Jaunes et utilisait principalement le téléphone, le fax et les lettres pour communiquer. Aujourd’hui, l’annuaire professionnel a changé pour les publicités sur Google, tandis que l’e-mail ou WhatsApp sont devenus les principaux moyens de communication. Mais le reste n’a pas beaucoup changé.

Mais d’autres cabinets d’avocats ont vu dans la numérisation une opportunité de changement de modèle pour les entreprises. En surfant sur Internet, j’ai vu que le cabinet d’avocats Sello Legal est un bon exemple d’entreprise qui a profité du nouveau paradigme numérique pour renouveler le concept de cabinet d’avocats.

À quoi ressemble un cabinet d’avocats digital native ?

La Web d’entreprise C’est le centre névralgique de l’entreprise. C’est la porte d’entrée pour les clients potentiels, la source d’information sur les services de l’entreprise, mais aussi un outil de communication. Par exemple, le bureau susmentionné a un service de chat en direct intégré au web, ce qui permet aux clients d’obtenir une réponse immédiate à leurs requêtes. Vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique gratuit en ligne pour exposer le sujet et obtenir un premier conseil.

Un autre élément fondamental est le vocabulaire. Dans le cas de Legal Seal, ils ont opté pour communiquer de vous à vous, avec des gens, sans détails techniques. Nous savons déjà que le langage juridique peut être très énigmatique pour les gens ordinaires. Dans ce cas, étant une équipe jeune et expérimentée, ils savent que ce que veulent les clients, c’est un contact plus direct et plus simple.

le réseaux sociaux dans leur sens large, ils sont également essentiels à une entreprise numérique. En partageant des informations pertinentes sur Facebook ou Instagram, en postant des articles explicatifs sur un blog, ou en diffusant des notions juridiques sur Youtube, vous pouvez créer une connexion très personnelle avec des clients potentiels. De plus, l’image professionnelle est consolidée, puisqu’en quelques minutes n’importe qui peut voir qu’il a affaire à un expert. Et les réseaux permettent aussi de recevoir des avis, ce qui renforce visibilité et la réputation.

De nombreux cabinets d’avocats proposent appels vidéo pour les consultations, un outil qui permet d’élargir l’origine des clients tout en leur offrant du confort.

Que pouvez-vous apprendre de la digitalisation des entreprises pour votre entreprise ?

J’ai donné l’exemple d’un cabinet d’avocats, mais en réalité, de nombreuses entreprises peuvent tirer pleinement parti de la numérisation.

Si vous vendez des services professionnels, tels que des consultants, des architectes, des gestionnaires, des traducteurs et bien d’autres, vous l’avez très facile pour numériser entièrement votre entreprise. Jetez un coup d’œil à votre site Web et voyez si, au lieu d’un site statique et informatif, vous pouvez intégrer des fonctionnalités plus avancées pour faciliter la vie de vos clients potentiels, comme le chat en direct.

De nos jours, si vous avez un coiffeur, un restaurant ou tout autre type d’entreprise qui travaille habituellement avec des réservations, vous devriez déjà offrir la possibilité de gérer et annuler les rendez-vous en ligne.

Même si votre entreprise est un magasin et que vous n’avez pas l’intention de vous aventurer dans le commerce électronique, vous avez la possibilité de créer une communauté en ligne et de tirer pleinement parti de la technologie. Avec de superbes photos sur Instagram ou des publications intéressantes et pertinentes sur d’autres réseaux sociaux, vous pouvez obtenir une grande visibilité.

Un processus imparable

La technologie progresse sans arrêt. Chaque jour, de nouveaux services sont inventés qui profitent des évolutions technologiques. Cela signifie qu’une entreprise ne peut pas rester les bras croisés parce qu’elle pense qu’elle a déjà fait sa transformation numérique. Avant-hier c’était l’email, hier c’était les réseaux sociaux, aujourd’hui c’est le chat et les appels vidéo, et demain d’autres outils très intéressants apparaîtront.

Sous-estimer l’importance de la numérisation, ce n’est pas seulement rater des occasions de profiter de grandes avancées, c’est simplement courir le risque que les entreprises qui ne s’adaptent pas perdre de sa pertinence au point de disparaître à moyen terme.

Alors, n’y pensez plus, analysez comment vous pouvez appliquer la transformation numérique à votre entreprise, ou même repenser votre business model pour tirer le meilleur parti de la technologie actuelle. C’est un enjeu stratégique, à tel point que le Gouvernement lui-même a plusieurs initiatives pour accompagner les entreprises, dans tous les secteurs, de l’industrie aux services.

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