Comment définir et appliquer votre stratégie social media

Les réseaux sociaux sont une partie très importante de la stratégie numérique de votre entreprise, et vous savez déjà qu’aujourd’hui toutes les entreprises doivent avoir une présence en ligne. Dans cet article, nous verrons comment définir et appliquer un stratégie médias sociaux. C’est un vaste sujet, et je n’ai pas l’intention d’entrer dans les détails pour chaque plateforme, mais de vous donner les conseils les plus importants sur des sujets tels que votre marketing sur les réseaux sociaux, votre stratégie de contenu ou le suivi de vos résultats.

Définir les principaux objectifs de votre stratégie social media

Quel est votre objectif global ?

Avant de commencer à marcher, vous devez savoir où vous voulez aller. Pour votre stratégie numérique, la première chose que vous devez considérer est votre objectif.

Supposons que votre premier objectif soit d’avoir 10 000 abonnés sur Facebook. Pourquoi les voulez-vous ? D’accord, avoir plus de followers sur les réseaux sociaux peut aider un peu à donner une image d’une entreprise consolidée. Mais il ne semble pas que ce soit une cible en soi.

J’imagine que vous êtes plus intéressé à obtenir interactions (les fameux « fiançailles »). C’est-à-dire que les followers donnent des « j’aime » à vos publications, visitent votre page ou encore achètent vos produits. Vous pourriez également être intéressé à avoir une grande portée pour renforcer votre image de marque.

Par conséquent, votre première préoccupation doit être la définition de vos principaux objectifs pour chaque réseau social. Vous allez devoir les préciser. en détail, car alors vous devrez mesurer vos résultats.

Quel est votre public ?

Toutes les entreprises aimeraient pouvoir vendre leurs produits à tous les profils de consommateurs imaginables. Mais en fait, vous savez que pour votre entreprise certains segments de clientèle sont beaucoup plus stratégiques que d’autres. Ces clients sont ceux que vous devez atteindre et les amener à interagir avec vos publications sur les réseaux sociaux.

Imaginez que votre entreprise se consacre à la vente d’assurances pour instruments de musique. C’est une niche de marché dont je ne sais pas si elle existe réellement, mais qui me plaît pour sa spécificité. Évidemment, votre stratégie sur les réseaux sociaux doit essayer de se concentrer sur les musiciens professionnels, puisque le reste du public vous importe peu.

La création de contenu est au cœur de votre stratégie social media

Créez votre propre contenu et partagez d’autres données intéressantes

Nous vivons à une époque où le contenu est très important. Les utilisateurs consomment beaucoup d’informations, mais ils produisent également leur propre contenu. De plus, toutes les entreprises et les influenceurs se consacrent à la création d’articles, de vidéos, d’infographies et autres. Il y a une grande concurrence pour capter l’intérêt des utilisateurs.

Il est très important que vous créiez votre propre contenu dans votre conversation avec votre public. De cette façon, vous pouvez faire passer des messages, créer une marque, vendre et simplement avoir plus de crédibilité. Mais vous n’êtes pas obligé de vous limiter à partager vos propres messages. Vous pouvez également publier du contenu externe pertinent pour votre public. Évidemment, vous n’allez pas faire la promotion de votre concurrence, mais vous pouvez partager des articles de presse pertinents ou des vidéos intéressantes.

Comment obtenir des interactions avec votre public

• Celui qui frappe le premier frappe deux fois. Faire en sorte que certains utilisateurs aiment vos publications tôt peut les aider à mieux se classer, en tirant parti des algorithmes des médias sociaux. Pour cette raison, de nombreuses entreprises se consacrent à l’achat de likes sur Instagram ou d’autres réseaux sociaux. Une autre chose que vous pouvez faire pour lancer la machine est de faire en sorte que vos employés et contacts proches l’aiment peu de temps après la publication.
• Prenez soin de chaque aspect de vos publications. Chacune de vos publications sur les réseaux sociaux doit avoir son propre objectif, et chaque mot que vous choisissez pour présenter votre publication doit être choisi avec soin. Vous savez déjà qu’il faut attirer l’attention avec des formulations attractives qui se démarquent, mais sans tomber dans le spam et le clickbait. C’est un art, c’est pourquoi il existe des personnes spécialisées dans la gestion des réseaux sociaux.

Automatiser les publications

Un des éléments que vous devez analyser avant de publier est le meilleur horaire pour obtenir le maximum d’impact pour vos publications. Lorsque vous l’avez bien compris, vous pouvez programmer chacune de vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités intégrées à chaque plate-forme, ou vous pouvez utiliser un outil externe qui vous permettra de publier sur plusieurs réseaux.

Répondez à votre audience

Ne vous contentez pas de poster et de disparaître. Si ce que vous recherchez, ce sont des interactions, vous devez savoir de ce que vos utilisateurs ont à dire. En particulier, vous devez répondre à leurs commentaires, surtout lorsqu’ils posent des questions. Il est clair que lorsque vous atteignez un large public, vous n’aurez peut-être pas le temps de lire et de répondre à tous les messages. Mais, si vous venez de démarrer votre entreprise, vous ne devriez pas avoir de problème.

Analysez la stratégie social media de vos concurrents

L’un des grands avantages des réseaux est que l’information est publique. Donc, vous pouvez voir très facilement ce que font vos concurrents. Vous pouvez également consulter les stratégies utilisées par les entreprises d’autres secteurs et voir si elles seraient applicables dans votre cas.

Et vous voyez non seulement ce qu’ils font, mais aussi l’impact de vos publications. Si vous voyez qu’un sujet a suscité beaucoup d’interactions, vous pouvez penser à inclure des thèmes similaires dans vos propres campagnes, à condition qu’ils correspondent à vos objectifs, bien sûr.

Concentrez votre stratégie sur les réseaux sociaux qui font sens pour votre entreprise

Il existe de nombreux réseaux sociaux, mais même si on se limite aux plateformes les plus populaires telles que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Twitch ou Pinterest, les options sont déjà nombreuses. Comme je suppose que votre temps est limité, il est fortement recommandé de choisir les deux ou trois réseaux qui font sens pour votre entrepriseet que vous leur consacriez vos efforts.

Il n’y a pas grand intérêt à publier le même contenu sur tous les réseaux, sans chercher à personnaliser quoi que ce soit. Chacun a sa propre culture, son propre public, et donc, votre stratégie doit être adaptée à chacun des réseaux sociaux. Je vais vous donner quelques exemples.

• Twitter c’est, à mon avis, avant tout une plate-forme où les gens partagent des opinions sur l’actualité. Si vous avez un journal en ligne, c’est un excellent endroit pour susciter l’engagement. Si vous avez un blog de cuisine, moins.
• Instagram C’est une plateforme très visuelle, et donc idéale pour tout ce qui concerne la mode, la beauté, le design ou les voyages, pour ne citer que quelques exemples. Les photos et les vidéos sont les médias vedettes.
• Facebook c’est plus général, mais la vérité est que, à mon avis, cela fonctionne de plus en plus comme une plateforme de partage de vidéos.
• Youtube est évidemment un site pour créer du contenu vidéo.
• Pinterest a un public plus familier, intéressé par la décoration, l’éducation, la cuisine, la beauté…
• Twitter C’était à l’origine un site pour les joueurs, bien qu’il ait un peu évolué vers un contenu plus généraliste.

Mesurez vos résultats et ajustez votre stratégie

Vous souvenez-vous qu’au début de l’article je vous disais que vous deviez vous fixer des objectifs précis pour votre stratégie social media ? C’est que, Si vous ne mesurez pas votre impact, vous ne pouvez pas savoir comment vous vous en sortez.ou prendre des mesures pour s’améliorer.

Parmi les éléments quantitatifs que vous pouvez suivre et donc associer à un objectif :

• Nombre d’abonnés (nouveaux, perdus, total).
• Portée de la publication ou nombre de vues.
• Nombre de likes ou de commentaires sur vos publications.
• Trafic vers votre site Web à partir du réseau social.
• Nombre de conversions résultant de votre publication sur un réseau social (leads ou ventes par exemple).

Évidemment, il existe d’autres objectifs, tels que l’augmentation de votre image de marque, qui ne peuvent pas être quantifiés immédiatement, mais vous pouvez le faire avec des sondages.

Selon les résultats que vous obtenez, vous pouvez changez votre façon de travailler, pour atteindre une plus grande portée et de meilleurs résultats. Vous avez de nombreuses statistiques à votre disposition pour pouvoir le faire, dans chacun des réseaux. C’est très pratique.

Et c’est ce que je voulais vous dire sur la stratégie des médias sociaux. Vous pouvez voir qu’il s’agit d’un sujet très vaste, et il vaudra certainement la peine de développer certains des aspects les plus spécifiques dans des articles ultérieurs.