1645017797 Que pouvons nous apprendre du succes dAmazon

Que pouvons-nous apprendre du succès d’Amazon ?

On parle beaucoup de succès amazonien, une entreprise devenue un acteur incontournable du commerce en général, pas seulement électronique. De plus, son fondateur, Jeff Bezos, est l’homme le plus riche du monde et pourrait rester longtemps à ce poste, mais, au-delà de constater les bons résultats du géant américain, que peut-on apprendre de ses succès ? Voyons cela dans cet article.

Une croissance de la Bourse qui semble exponentielle

Si vous jetez un coup d’œil à l’historique des cours des actions d’Amazon, vous pouvez voir une croissance vertigineuse. Au moment de la rédaction de cet article, les actions de la société sont échangées contre 3 400 $. Il y a deux ans, ils valaient 1 800 $; il y a cinq ans, ils étaient dans les 800 $; il y a dix ans, c’était 200 $, et il y a vingt ans, après l’éclatement de la bulle Internet, c’était seulement 6 $.

Si vous aviez acheté des actions pour seulement 1 000 $, aujourd’hui ton portefeuille vaudrait un demi-million. Si le sujet vous intéresse, renseignez-vous sur les actions Amazon sur ce site pédagogique car dans cet article nous n’allons pas tant parler de la bourse mais de conseils aux entrepreneurs.

Ces bons résultats en bourse ne sont pas le fruit du hasard ou de la spéculation. On peut argumenter sur la valeur actuelle d’Amazon en bourse, mais il est indéniable que la croissance de sa capitalisation boursière est allée de pair avec ses succès commerciaux. En 2020, il a enregistré des bénéfices de 21 000 millions de dollars et cette année il devrait être d’environ 35 000 millions.

Les principaux enseignements du succès de l’aventure Amazon

la persévérance paie

L’un des faits que beaucoup de gens ignorent à propos d’Amazon est que la société de Jeff Bezos a perdu de l’argent au cours des sept premières années au cours desquelles elle a été cotée en bourse. Dans un monde où de nombreux investisseurs recherchent un rendement rapide, il est intéressant de voir que, dans ce cas, ils croyaient au modèle d’affaires à long terme de l’entreprise et a continué à la soutenir tout ce temps.

Maintenant que le temps a passé, il semble évident qu’ils avaient raison, mais croyez-moi, sept ans, c’est long et cela laisse beaucoup de doutes quant à savoir si votre argent pourrait être mieux utilisé ailleurs.

C’est une leçon importante pour les entrepreneurs, car souvent, peu importe vos efforts, une bonne idée, un bon modèle d’entreprise, prend du temps à se matérialiser. Dans le cas d’Amazon, le coût logistique de la construction d’une entreprise de ce calibre était gigantesque.

La difficulté, comme toujours, est de savoir faire la distinction entre une bonne affaire qui n’a pas encore enregistré de bénéfices et un projet sans avenir.

Mettre l’expérience client au centre de la stratégie

L’aspect le plus important du succès d’Amazon semble être la façon dont il a fourni un excellent service à ses clients. Personnellement, je n’aime pas les grandes multinationales comme Amazon, mais lorsque vous essayez de chercher des alternatives, vous constatez que il n’y a pas beaucoup d’entreprises qui offrent un service de cette qualité.

Le commerce électronique n’est pas une activité qui s’improvise. Achetez simplement sur la chaîne en ligne de certaines grandes chaînes physiques de se rendre compte qu’elles ne répondent pas aux attentes, notamment lorsqu’il s’agit de résoudre une erreur. Mon expérience m’a montré qu’à l’heure actuelle, seules les entreprises qui se consacrent à 100% au e-commerce le font bien.

Avec Amazon, Vous recevez vos commandes dans un délai très court. Souvent pendant la nuit ou même le même jour. Pendant la pandémie, j’ai essayé le supermarché en ligneet vous pourriez même donner des instructions en temps réel à la personne qui a effectué l’achat, au cas où il n’y aurait pas un produit que vous auriez commandé.

Ensuite, il y a les services comme Prime, ou le fait de ne pas payer les frais de port au-delà d’un certain montant, qui ont habitué de nombreuses personnes au confort d’achat. en ligne.

Si vous avez une entreprise, vous devriez toujours penser à l’expérience d’achat de votre client. Offrez facilité, confort, services que vous appréciez.

Autre succès d’Amazon : savoir diversifier son activité

Saviez-vous que plus de 60% des bénéfices d’Amazon ne viennent pas du e-commerce mais des services de votre serveur métier ? Sa filiale, Amazon Web Services (AWS), est le leader mondial du secteur. De nombreuses entreprises technologiques concurrencent Amazon sur ce marché, comme Microsoft ou Alibaba, par exemple.

Voici une autre clé du succès d’Amazon et de toute autre entreprise : savoir se diversifier pour profiter des entreprises les plus rentables. Dans ce cas, Amazon s’est rendu compte qu’il avait besoin de beaucoup de serveurs pour faire fonctionner sa plate-forme logistique et qu’il pouvait tirer parti de cette capacité pour augmenter ses revenus. Ce fut un succès, et c’est pourquoi il développa de plus en plus cette activité.

Amazon a également racheté des entreprises en plein essor, comme la plateforme de streaming Twitch, qui devient de plus en plus populaire auprès des jeunes générations.

apprendre de l’échec

En cours de route, Amazon a également connu de nombreux échecs. Il y a quelques années, ils ont décidé de rivaliser avec Apple et Samsung avec la tablette et le téléphone Kindle Fire. L’expérience n’a pas prospéré et ils n’ont pas insisté pour réessayer, mais ils sont passés à autre chose. La même chose s’est produite avec certains achats qui n’ont pas eu le succès escompté et ont ensuite été fermés faute de rentabilité.

Si vous avez une entreprise, vous allez toujours faire une erreur en cours de route. Si vous innovez beaucoup dans un environnement très incertain, vous vous tromperez souvent. Cependant, l’important n’est pas tant d’échouer, mais apprenez la leçon, savoir réduire les pertes et passer à autre chose. La prochaine fois, vous aurez peut-être une opportunité plus intéressante.

Quelles leçons tireriez-vous du succès d’Amazon ? J’ai oublié quelque chose dans l’article ? N’hésitez pas à commenter.

A lire également