Limportance de la gestion dentreprise par objectifs avec des exemples

L’importance de la gestion d’entreprise par objectifs, avec des exemples

Quand on a une entreprise, il est très important de pouvoir se fixer des objectifs, de les suivre et d’agir pour les atteindre. La gestion de objectifs d’une entreprise C’est un élément stratégique fondamental pour tout entrepreneur. Je vais vous donner quelques exemples d’objectifs commerciaux, en plus d’expliquer comment vous pouvez les établir et comment mesurer l’atteinte des objectifs dans votre entreprise.

Exemples d’objectifs de l’entreprise

Bien qu’il puisse sembler que les seuls objectifs commerciaux concernent la rentabilité de l’entreprise, en réalité, c’est beaucoup plus complexe. Afin de créer de la valeur et d’obtenir des bénéfices, il est nécessaire d’agir sur de nombreux facteurs. Nous allons en citer quelques-uns.

Objectifs commerciaux de marketing et de vente

  • Augmenter les ventes. Les revenus sont essentiels à la survie et à la rentabilité d’une entreprise. Pour cette raison, la plupart des stratégies de marketing fixent des objectifs clairs pour les volumes de ventes.
  • Valoriser l’image de marque. Obtenir la reconnaissance des clients permet indirectement, à moyen et long terme, de faciliter le travail de vente.
  • Obtenir des abonnés à une newsletter, ou followers sur les réseaux sociaux. Créer une communauté permet d’établir un dialogue permanent avec des clients potentiels. Cela, à son tour, donne plus d’opportunités pour le travail commercial.
  • Positionnez-vous dans les moteurs de recherche. Vous savez déjà à quel point le référencement est essentiel pour obtenir un trafic qualifié pour le site Web de votre entreprise.

Il existe de nombreuses autres cibles de marketing et de vente possibles, ce ne sont là que quelques exemples.

Gestion de la qualité

La satisfaction client est un élément clé pour fidéliser et obtenir des recommandations d’un consommateur à l’autre. Il est donc intéressant d’établir des objectifs commerciaux liés à la qualité.

  • Mesurer la satisfaction client après la vente. Il prend généralement la forme d’un questionnaire simple, qui permet de suivre quelques scores de la perception de la qualité par le consommateur.
  • D’autres données peuvent être enregistrées, telles que le pourcentage de retours de produitsqui sont aussi de bons indicateurs de qualité.
  • le nombre de réclamations c’est une variable intéressante pour suivre les cas d’insatisfaction les plus extrêmes.

Satisfaction et motivation des employés

Sachant qu’une entreprise ne vaut que par l’équipe humaine qui la constitue, il est clair que la motivation des salariés est un élément fondamental du succès à moyen et long terme de l’entreprise. Et, pour influencer cette motivation, il ne fait aucun doute qu’il est important de pouvoir mesurer la satisfaction des travailleurs.

Cela peut être fait de deux manières. Le plus rapide est de faire sondages rapides avec des questions simples et anonymes qui permettent de déterminer certaines tendances. Mais, si vous voulez approfondir le sujet, il faudra effectuer quelques sondages plus longs.

Il peut également mesurer la productivité des salariés, car une baisse de cet indicateur s’explique souvent par une moindre motivation. Ce qui conduira à analyser la situation et à chercher des solutions.

Exemples d’objectifs financiers pour l’entreprise

  • Réduction des coûts. Si vous êtes en mesure d’utiliser moins de ressources pour vendre, cela vous permettra généralement d’améliorer la rentabilité. C’est pourquoi se fixer des objectifs de rationalisation des dépenses peut être une stratégie intéressante.
  • Marges de vente. Dans les activités commerciales, c’est un élément très important, avec un impact énorme sur la rentabilité.
  • Avantages avant impôts. Pour l’entrepreneur, le but de l’entreprise est de gagner de l’argent. Et, bien sûr, cet objectif doit être mesuré.
  • Trésorerie et trésorerie. Certaines entreprises peuvent être rentables, mais consomment beaucoup de liquidités. La solvabilité de l’entreprise demande beaucoup d’attention, et des indicateurs spécifiques.
  • Retour sur investissement. L’entrepreneur, en tant qu’investisseur, cherche à obtenir le rendement le plus élevé possible sur les moyens financiers utilisés.

Comment établir, suivre et atteindre les objectifs de votre entreprise

Quels objectifs choisir pour votre entreprise ?

Il n’y a pas de réponse fixe, car cela dépendra beaucoup de votre entreprise. tu dois commencer par une réflexion approfondie sur ce que vous voulez réaliser dans votre entreprise, et sur les étapes nécessaires pour y parvenir. De là viendront les buts ultimes, et les buts intermédiaires.

Pensez à la divers domaines de votre entreprise. Bien sûr, vous aurez des objectifs commerciaux et financiers, et probablement aussi certains liés à la qualité de service ou à la motivation des employés, comme nous en avons discuté précédemment. Mais vous seul pouvez déterminer les éléments les plus stratégiques.

Comment suivre l’atteinte des objectifs ?

La première chose est que quel que soit l’objectif que vous vous fixez ça doit être mesurable objectivement. Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pourrez pas le suivre, aussi simple que cela. Il vous faudra donc chercher un indicateur pertinent pour chacun des objectifs que vous aurez choisis.

En outre, vous devez vous concentrer sur quelques objectifs (et indicateurs). Sinon, vous perdrez beaucoup de temps à enregistrer et à analyser plusieurs données. Vous voulez être en mesure d’identifier les tendances, pas passer des heures à lire des rapports avec des chiffres qui ne vous disent rien.

définir une fréquence, et enregistre l’indicateur correspondant. Dans de nombreuses entreprises, les ventes sont suivies quotidiennement ou hebdomadairement, et les données financières mensuellement. Mais vous devez décider de la fréquence optimale.

Idéalement, vous devriez pouvoir comparer chaque indicateur à deux données : l’objectif fixé et l’historique. Vous pourrez ainsi mesurer l’évolution de vos résultats dans le temps et votre position par rapport à l’objectif que vous vous êtes fixé.

Calculer pourcentages de variation Il peut être intéressant de mieux voir la différence entre votre objectif et vos résultats.

Comment atteindre les objectifs à partir des indicateurs ?

Le suivi des indicateurs est inutile s’il n’implique pas d’action. Lorsque vous constatez un écart, vous devez rechercher sa cause et prendre des mesures pour corriger la situation. Je vais donner quelques exemples.

  • le marge sur les ventes d’une activité a beaucoup baissé par rapport au mois dernier. Après enquête, vous vous rendez compte que cela est dû à deux facteurs. D’une part, un commercial accordait des rabais très élevés à un client. D’autre part, le fournisseur a augmenté ses prix. Vous pouvez rechercher un nouveau fournisseur et limiter la remise maximale qu’un vendeur peut faire.
  • indicateur satisfaction du client Tombe brusquement. L’enquête révèle que le transporteur qui livre les commandes a eu de nombreux retards et que les clients se plaignent du délai de livraison. Des mesures peuvent être prises pour empêcher la reproduction, voire changer de transporteur, s’il n’est pas en mesure de respecter les délais.
  • Les frais généraux ils ont beaucoup augmenté. Elle est due à l’augmentation de la facture d’électricité. Vous pouvez rechercher un fournisseur qui offre des conditions légèrement meilleures, mais comme il n’y a pas beaucoup de place pour une baisse de prix et que vous ne pouvez pas réduire la consommation beaucoup plus que vous ne l’avez fait, des décisions sont prises pour réduire les autres frais généraux pour compenser.

J’espère que ces exemples d’objectifs d’entreprise pourront vous inspirer pour déterminer ceux de votre entreprise.

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